Guía completa para configurar y gestionar los pagos de tu tienda en Acá Nomás.

Métodos de Pago Disponibles

Transferencias Bancarias

• Procesamiento: 24-48 horas hábiles
• Comisión: 2.5% por transacción
• Disponibilidad: Inmediata en tu cuenta
• Seguridad: Máxima protección

Mercado Pago

• Procesamiento: Inmediato
• Comisión: 3.5% por transacción
• Disponibilidad: 24-48 horas
• Integración: Automática

Tarjetas de Crédito/Débito

• Procesamiento: Inmediato
• Comisión: 4% por transacción
• Disponibilidad: 3-5 días hábiles
• Aceptación: Todas las tarjetas principales

Efectivo

• Procesamiento: Al momento de la entrega
• Comisión: Sin comisión
• Disponibilidad: Inmediata
• Limitaciones: Solo entregas en persona

Configuración de Pagos

Configurar Mercado Pago

1. Acceder: A tu panel de vendedor
2. Configuración: Ir a "Pagos"
3. Conectar: Cuenta de Mercado Pago
4. Verificar: Datos de identidad
5. Activar: Recibir pagos automáticamente

Configurar Cuenta Bancaria

1. Información: Datos bancarios completos
2. Verificación: Confirmar titularidad
3. Activación: Proceso de 24-48 horas
4. Prueba: Transferencia de verificación

Preguntas Frecuentes

¿Cómo configuro mi cuenta para recibir pagos?

Respuesta: Para configurar tu cuenta:

1. Accede a tu panel de vendedor
2. Ve a "Configuración de Pagos"
3. Selecciona los métodos que deseas aceptar
4. Completa la información bancaria
5. Verifica tu identidad
6. Espera la aprobación (24-48 horas)

Información requerida:

• Datos personales completos
• Información bancaria
• Documento de identidad
• Comprobante de domicilio

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pagos?

Respuesta: Los tiempos varían según el método:

• Transferencias: 24-48 horas hábiles
• Mercado Pago: 24-48 horas
• Tarjetas: 3-5 días hábiles
• Efectivo: Inmediato

Factores que afectan:

• Método de pago elegido
• Horarios bancarios
• Feriados
• Verificación de identidad

¿Qué comisiones cobran por los pagos?

Respuesta: Las comisiones son:

• Transferencias: 2.5% por transacción
• Mercado Pago: 3.5% por transacción
• Tarjetas: 4% por transacción
• Efectivo: Sin comisión

Comisiones adicionales:

• Retiros a cuenta bancaria: Sin costo
• Cambios de moneda: 1% adicional
• Procesamiento internacional: 2% adicional

¿Puedo recibir pagos en diferentes monedas?

Respuesta: Actualmente soportamos:

• Pesos Argentinos (ARS): Principal
• Dólares Estadounidenses (USD): Limitado
• Euros (EUR): Limitado

Consideraciones:

• Comisión adicional por cambio de moneda
• Tiempo de procesamiento extendido
• Requiere verificación adicional

Gestión de Pagos

Reportes de Ventas

• Acceso: Panel de vendedor
• Frecuencia: Diario, semanal, mensual
• Información: Ventas, comisiones, neto
• Exportación: PDF y Excel

Conciliación

• Verificación: Comparar con facturas
• Discrepancias: Reportar inmediatamente
• Documentación: Guardar comprobantes
• Soporte: Contactar si hay problemas

Retiros

• Frecuencia: Sin límites
• Monto mínimo: $1,000
• Procesamiento: 24-48 horas
• Comisión: Sin costo

Seguridad

Protección de Datos

• Encriptación: SSL de 256 bits
• Cumplimiento: Estándares PCI DSS
• Auditoría: Revisión regular
• Backup: Copias de seguridad

Verificación de Identidad

• Documentación: DNI o pasaporte
• Domicilio: Comprobante reciente
• Bancaria: Verificación de cuenta
• Proceso: 24-48 horas

Próximos Pasos

Después de configurar tus pagos:

1. Configurar tu tienda completamente
2. Agregar productos a tu catálogo
3. Gestionar pedidos eficientemente
4. Analizar ventas para optimizar
5. Mejorar atención al cliente para fidelizar

¿Necesitas ayuda con algún aspecto específico de pagos? Contáctanos y te asistiremos.