Aprende a realizar compras seguras y efectivas en Acá Nomás.

Crear una Cuenta

Registro

1. Acceder: Ve a acanomas.app
2. Registrarse: Completa tus datos personales
3. Verificar: Confirma tu email
4. Perfil: Completa información adicional

Información Requerida

• Nombre completo: Como aparece en tu DNI
• Email: Dirección válida y activa
• Teléfono: Número de contacto
• Dirección: Para envíos

Buscar Productos

Navegación

• Categorías: Explora por tipo de producto
• Buscador: Usa palabras clave específicas
• Filtros: Precio, ubicación, calificación
• Ordenar: Por relevancia, precio, fecha

Encontrar lo Mejor

• Comparar: Múltiples opciones
• Leer: Descripciones completas
• Revisar: Fotos y especificaciones
• Verificar: Información del vendedor

Evaluar Vendedores

Información del Vendedor

• Verificar tienda: Reputación y calificaciones
• Ubicación: Distancia para envíos
• Tiempo de respuesta: Velocidad de atención
• Políticas: Devoluciones y garantías

Señales de Confianza

• Calificaciones altas: 4+ estrellas
• Muchas ventas: Experiencia comprobada
• Respuestas rápidas: Buena atención
• Fotos reales: Productos genuinos

Realizar la Compra

Agregar al Carrito

1. Seleccionar: Producto deseado
2. Cantidad: Elegir cantidad
3. Variantes: Tamaño, color, etc.
4. Agregar: Al carrito de compras

Proceso de Pago

1. Revisar: Productos en carrito
2. Dirección: Confirmar envío
3. Método de pago: Elegir opción
4. Confirmar: Finalizar compra

Métodos de Pago

Opciones Disponibles

• Tarjetas: Crédito y débito
• Transferencias: Bancarias
• Mercado Pago: Pago seguro
• Efectivo: En entregas personales

Seguridad

• Protección: Protección al comprador
• Encriptación: Datos seguros
• Verificación: Proceso de seguridad
• Reembolsos: En caso de problemas

Seguimiento del Pedido

Estados del Envío

• Confirmado: Vendedor procesando
• Preparando: Empaquetando producto
• Enviado: En camino
• En reparto: Llegando a destino
• Entregado: Recibido

Comunicación

• Notificaciones: Actualizaciones automáticas
• Tracking: Número de seguimiento
• Contacto: Con vendedor si es necesario
• Soporte: Ayuda si hay problemas

Recibir el Producto

Verificación

• Revisar: Estado del empaquetado
• Abrir: Con cuidado
• Verificar: Producto correcto
• Probar: Funcionamiento

Confirmación

• Confirmar: Recepción satisfactoria
• Calificar: Experiencia de compra
• Comentar: Feedback para otros
• Contactar: Vendedor si hay problemas

Problemas y Soluciones

Producto Incorrecto

1. Contactar: Al vendedor inmediatamente
2. Fotografiar: Evidencia del problema
3. Solicitar: Devolución o cambio
4. Seguir: Política de devoluciones

Envío Retrasado

1. Verificar: Estado en tracking
2. Contactar: Vendedor para información
3. Paciencia: Feriados y eventos especiales
4. Soporte: Si persiste el problema

Producto Dañado

1. No recibir: Si está visiblemente dañado
2. Fotografiar: Evidencia del daño
3. Contactar: Vendedor inmediatamente
4. Reembolso: Proceso de devolución

Consejos de Seguridad

Antes de Comprar

• Investigar: Producto y vendedor
• Leer: Descripciones completas
• Comparar: Precios y opciones
• Verificar: Información de contacto

Durante la Compra

• Revisar: Detalles del pedido
• Confirmar: Dirección de envío
• Verificar: Método de pago
• Guardar: Comprobantes

Después de la Compra

• Seguir: Estado del envío
• Comunicar: Con vendedor si es necesario
• Verificar: Producto al recibir
• Calificar: Experiencia completa

Próximos Pasos

Para una mejor experiencia de compra:

1. Verificar tiendas antes de comprar
2. Conocer políticas de devolución
3. Entender protección al comprador
4. Informarse sobre envíos y entregas

¿Necesitas ayuda con algún aspecto específico de compras? Contáctanos y te asistiremos.